¡Bienvenido a bou bou! Los siguientes términos representan un acuerdo legal entre usted (también descrito como «cliente») y Curlymania SA de CV (también descrito indistintamente y en adelante como bou bou).
Usted y bou bou acuerdan que los siguientes términos y condiciones de uso son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre el cliente y bou bou, si usted no está de acuerdo con estos términos no utilice este sitio.
Aceptación de los términos del contrato
Al realizar un pedido, pagar el pedido, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (boubou.com.mx) usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio y leyes aplicables, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años.
Somos responsables del uso y protección de datos personales de nuestros clientes según nuestras políticas de privacidad. Usted acepta conocer nuestra política de privacidad.
Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos.
Bou bou se reserva el derecho dar de baja cuentas, editar o remover contenido de productos y cancelar ordenes si se incurre en una violación a los términos de este contrato, a los derechos de terceros, comisión de un delito, cualquier conducta que dañe la experiencia del cliente, la reputación de bou bou, condiciones de uso o cualquier política de este sitio web.
Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio y los materiales contenidos se regirán por los términos del sitio y a las leyes aplicables de la Ciudad de México.
Comunicación
Usted acepta recibir de bou bou comunicación ya sea por notificaciones, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de datos, aplicaciones de mensajería, mensajes colocados en este sitio web y todo tipo de comunicación que pudiéramos utilizar para la atención y proceso de cualquier solicitud, cotización o proceso del pedido.
Usted acepta que todos los correos, avisos, mensajes y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.
Información del sitio
Los precios y existencias están sujetos a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.
Los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA.
Los precios no incluyen el costo del envío.
Los precios en miles y millares son mostrados con formato separado con comas (,), diferente configuración o versión de navegadores pudieran mostrarlos separados por puntos (.).
Bou bou no se hará responsable por cualquier error tipográfico, omisiones u otros en relación con los precios o cualquier otra información que se muestre en el sitio boubou.com.mx
Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio y sin previo aviso. Hacemos un esfuerzo enorme por actualizar la lista de precios periódicamente; sin embargo, el precio final está sujeto a cambio al momento de realizar su pedido.
Las existencias de productos que se muestran son al momento de hacer su pedido y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad real en el almacén del mayorista o fabricante.
Bou bou comercializa productos para menores de edad, pero solo los vende a mayores de edad.
Bou bou advierte que este sitio publica y proporciona con fines informativos descripciones e imágenes de productos y pudiera contener omisiones, información obsoleta o imprecisa en productos, descripciones, imágenes, precios o existencias. Bou bou no garantiza que la información sea precisa, libre de errores o vigente si usted no está de acuerdo con esto, no utilice este sitio.
Política de venta
Todas las órdenes están sujetas a los términos y condiciones de uso de Bou bou.
Bouu bou se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.
No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de bou bou.
Bou bou se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes.
Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a atención al cliente al 56 2588 1673 o al correo electrónico hola@boubou.com.mx.
Bou bou no procesa órdenes sábados y domingos.
Los pedidos con más de 24 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente por falta de existencias en su inventario.
Política de Pagos
Bou bou se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido por cualquier causa.
Bou bou se reserva el derecho de rechazar un pedido pagado en línea si este se considera sospechoso o fraude. El pago rechazado será retornado en la forma del pago original en un plazo máximo de 5 días.
Bou bou no es responsable del tiempo que le lleve al medio de pago o al banco retornar el pago a su saldo o a su forma de pago original.
Bou bou no pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos en ninguna circunstancia.
Cualquier pago recibido a través de tarjeta de crédito o débito podrá ser reintegrado si no se cumplen con las condiciones solicitadas por las pasarelas de pago o las que bou bou juzgue necesarias para poder asegurar la fidelidad de la información.
Todos los pagos recibidos con Tarjeta de débito o crédito están sujetos a verificación de datos.
En pedidos pagados con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o algún otro en el que el proveedor de servicios de pago lo solicite, bou bou puede solicitar al cliente documentación para comprobar su identidad y su domicilio como copia de identificación oficial y/o comprobante de domicilio. con el único fin de protegerlo contra fraudes y el mal uso de información personal.
En caso de solicitarle documentos probatorios de identidad y no recibirlos en las primeras 24 horas o en el tiempo que bou bou considere necesario o suficiente su pedido se cancelará y se realizará la devolución / reintegro de su pago a su saldo o a su forma de pago original. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.
Cualquier pago recibido con tarjeta de crédito o débito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo bou bou. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.
Los pedidos pagados a meses sin intereses con tarjeta de crédito serán devueltos en una sola exhibición, bou bou devuelve el cobro a su tarjeta de crédito al momento de procesar la cancelación. La devolución del pago no cancela el cobro mensual por parte de su banco, las mensualidades se continuarán cobrando mes con mes hasta que termine el plazo seleccionado al momento de su compra.
Facturación
Al realizar su pedido usted podrá solicitar su factura con sus datos fiscales vigentes, esta será enviada a su correo electrónico. La factura con RFC genérico solo podrá ser refacturada en el mismo mes de su pago, usted deberá de solicitar el cambio enviando un correo electrónico a hola@boubou.com.mx con sus datos fiscales vigentes. Si usted solicita cambios en su factura fuera del mes de su pago no será posible hacerlos. La factura será emitida en pesos mexicanos y por el monto total de su pago.
Solo podrá emitirse una factura por pedido.
Política de envíos, entrega y aceptación de pedidos
Bou bou no hace envíos fuera de la República Mexicana.
El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregarse el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.
Todo pedido procesado con productos en existencia y con el pago aplicado será recolectado por paquetería a más tardar el día hábil siguiente (lunes a viernes).
En ventas de temporada pueden existir demoras en envíos, los tiempos de entrega quedan sujetas a los tiempos adicionales de entrega que estipulen las paqueterías.
En el caso de envíos desde zonas fronterizas pueden llegar a demorar más los envíos por cuestiones aduanales.
Bou bou no hace envíos sábados y domingos.
Todos los envíos y entregas son realizados por terceros.
Bou bou no hace envíos con servicio y entrega ocurre.
El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.
El costo del envío no será reembolsado en ninguna circunstancia.
Para el proceso de recepción del producto el cliente hará constar en la guía que se firma al transportista o en el formato de entrega en almacén, cualquier incidencia o daño en el estado de la caja o del embalaje. Todos los daños físicos, producto diferente o diferencias en bultos contra lo solicitado (caja abierta, golpeada, con sellos violadas, etc.) deberán ser rechazados por el cliente, en caso de recibir el producto dañado deberá realizar la anotación en la guía de embarque o acuse, de no hacer las aclaraciones al momento de su recepción al transportista o mensajería es responsabilidad del cliente las condiciones de aceptación en las que se encuentre el producto.
Garantías
Todos los productos que vendemos cuentan con garantía original del fabricante por defectos de fabricación tanto en mano de obra como en materiales. Cada fabricante estipula el tiempo de garantía a través de centros de servicio autorizados por la marca.
Devoluciones
Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en bou bou siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones. Los gastos de envío no son reembolsables.
Cancelaciones
Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén.
Los pedidos que se encuentran en estado pendiente podrán ser cancelados por usted contactando al teléfono 56 2588 1673 o en el correo electrónico hola@boubou.com.mx.
Reembolsos
Todo reembolso puede tardar hasta 30 días naturales y serán procesados en la forma original de su pago.
Pagos serán devueltos por transferencia electrónica a la cuenta del titular del pedido, si su decisión es solicitar la devolución de su pago deberá solicitarlo por correo electrónico hola@boubou.com.mx donde se detallará la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a su cuenta. En caso de no coincidir esta información con los datos del pedido no se podrá hacer el reembolso correspondiente.
Pagos a meses sin intereses serán devueltos en una sola exhibición y en ninguna circunstancia cancela la venta a meses sin intereses en su tarjeta de crédito, el banco emisor continuará cobrando mes con mes la mensualidad hasta que el plazo seleccionado termine.
Intereses sobre devoluciones o reembolsos en ninguna circunstancia serán pagados por bou bou.
Una vez emitido el reembolso le enviaremos un correo electrónico confirmando la devolución.
Promociones
Todos los pedidos en los que se apliquen descuentos por promociones de tarjetas de crédito deberán hacerse en línea.
En algunos artículos promocionales existirán límites en las cantidades.
Todos los pedidos en los que se haya utilizado un cupón están sujetos a verificación de datos. Es posible que se le solicite documentos después de realizar su pedido como su identificación oficial.
Todos los pedidos en los que aplique un cupón valido para una sola ocasión deberán ser utilizados por el mismo cliente y no por terceras personas.
En artículos con promoción o precios especiales no se hacen apartados, las existencias pueden estar agotadas al momento de aplicar su pago.
Concursos
Bou bou utiliza instagram a través de la cuenta @boubou.curly para administrar promociones y enviar comunicaciones acerca de los concursos. Bou bou se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre las mecánicas y premios de los concursos publicados en instagram, siempre que dichos cambios estén justificados, no perjudiquen a los participantes y se comuniquen a éstos debidamente.
Los participantes, consienten automáticamente al participar que la información y fotografía de perfil de sus redes sociales será publica y estará a la vista de otros participantes o usuarios de nuestras redes sociales.
Bou bou se reserva el derecho de eliminar a cualquier usuario que altere o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de las promociones. Cualquier utilización fraudulenta de las bases de los concursos o promociones dará a lugar a la cancelación de los códigos utilizados o bloquear al usuario. Por esto se entiende que altera o inutiliza el buen funcionamiento una persona que participe con diferentes cuentas, el usuario ganador proporcione datos falsos o incompletos para el envío de su premio, se use cualquier tipo de programa informático que facilite la validación o introducción de respuestas o cualquier acto de mala fe para aprovecharse de la promoción para ponerse en una situación privilegiada para ganar injustamente el premio.
Publicaciones, opiniones, comentarios, evaluaciones y otros contenidos
Al aceptar las presentes condiciones de uso, usted reconoce que las opiniones que publicará no son de carácter privado ni confidencial.
Usted acepta haber vivido de manera personal la experiencia de consumo del producto o servicio para el cual está expresando su comentario y garantiza la autenticidad de su opinión.
Usted podrá publicar comentarios, reseñas, opiniones, evaluaciones u otros contenidos sobre la calidad de los productos y su experiencia de consumo y sobre la calidad global de su experiencia con las marcas que comercializamos y sobre la experiencia de compra en bou bou y/o en cualquier sitio propiedad y operado por bou bou, al hacerlo usted otorga a favor de bou bou el derecho no exclusivo, irrevocable, gratuito, perpetuo, libre de regalías para reproducir, utilizar, traducir, adaptar, explotar, crear, publicar, distribuir o exhibir su contenido a través de cualquier medio y en cualquier lugar en el tiempo presente y en el futuro, sin derecho a compensación alguna por parte de bou bou.
Usted declara ser propietario de los derechos intelectuales, ser el titular o que controla todos los derechos sobre el contenido que pueda publicar, que es exacto, que no incumple con esta política y no supondrá perjuicio a alguna entidad o persona. Bou bou no será responsable en el caso de alguna reclamación en relación con el contenido que usted proporcione.
Usted acepta que con el fin de garantizar la fiabilidad de las opiniones publicadas por nuestros clientes estas sean sometidas a un proceso de moderación previo a la publicación donde podrán ser publicadas o rechazadas de manera justificada. El proceso de moderación se basa en un modelo estándar ejecutado por un tercero de confianza y todos los moderadores que intervienen en la acción de rechazar o publicar una opinión son herramientas informáticas y/o personas humanas identificadas por el proveedor del servicio encargado de recoger y difundir las opiniones de los clientes ligadas a una experiencia de consumo. Los plazos de moderación son los mismos tanto para opiniones negativas que positivas 7 días a partir de la fecha de presentación de la opinión.
Usted acepta facilitar su identidad mediante un seudónimo o nombre y apellido y correo electrónico con el fin de plantear o responder una pregunta hecha sobre un producto o servicio y donde en una fase de verificación podrá ser invitado a responder las consultas sobre la experiencia de compra en nuestro sitio web de un producto relativo a la pregunta hecha en el módulo preguntas/respuestas. En ninguna circunstancia usted estará obligado a responder.
Rechazo de opiniones sobre la marca o productos. No están permitidas las opiniones que contengan, insultos, lenguaje soez o que difamen o que falseen la evaluación del producto, servicio o marca, así como tampoco están permitidos los textos con caracteres mal escritos que dificulten su comprensión, textos escritos de manera dolosa para dañar la valoración de un producto, marca o la empresa, textos que no hablen del producto o tema relacionado a la valoración, que el comentario incite a la compra en otro sitio o tiendas, que el contenido del texto incluya datos personales tales como teléfonos, direcciones, números de tarjetas de crédito o información bancaria o que mencione URL u otros sitios web, textos que inciten a la violencia o que contengan elementos concretos para crear conflictos de interés. En el caso de opiniones de productos no están permitidas los comentarios o textos relacionados a la experiencia de compra (entrega, pagos, servicio al cliente o sitio web) y con contenido donde se indique que el producto aún no ha sido probado.
La opinión publicada no podrá ser actualizada si el departamento de servicio al cliente ha intervenido en la resolución de un problema de compra.
Bou bou se compromete a no editar, modificar, alterar, ocultar o eliminar el contenido de una opinión, debido a esto las opiniones podrán presentar faltas de ortografía y seudónimos y solo en ocasiones y con el único fin de respetar y cuidar la confidencialidad y privacidad de datos personales podrán ser reemplazados con estrellas nombres y teléfonos colocados por el usuario en el contenido del texto.
Bou bou no está obligada a informar o precisar el motivo por el cual una opinión fue rechazada.
Bou bou muestra todas las opiniones positivas o negativas autorizadas en el proceso de moderación y no selecciona las opiniones publicadas en el sitio web intercompras.com
Bou bou muestra las opiniones en orden cronológico en función de la fecha de publicación.
Bou bou muestra fecha de presentación de la opinión y el nombre y letra inicial del apellido del autor.
Bou bou a través de sus representantes podrá ejercer su derecho de respuesta en cualquier momento a cada opinión recibida para agradecer su contribución, responder preguntas, dar versión de los hechos o dar a conocer cambios en los productos o servicios.
Competencia
Las operaciones comerciales que se den entre bou bou y sus consumidores estarán regidas por la ley federal de protección al consumidor de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de esta se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la ciudad de México renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece., se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.
Derecho de Propiedad Intelectual
El material que se provee en este sitio web está protegido por leyes incluyendo, pero no limitado a leyes de derechos de marca y autor y a tratados internacionales. Este Sitio es controlado y operado por la empresa Curlymanina SA de CV.
El contenido y el software de este sitio web solo pueden ser usados como un recurso de compra. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re-publicación, exhibición o ejecución del contenido de esta página se encuentra estrictamente prohibida.
Nombres y Marcas
Bou bou no representa legalmente a ninguna de las marcas que vende y actúa solamente como distribuidor autorizado de las marcas abajo señaladas (únicamente realiza compra-venta de los productos o servicios que dichas marcas amparan en base a las ofertas de compra-venta de sus clientes).
Todas las marcas que no son propiedad de bou bou y que aparecen incluidos en este sitio web son propiedad de sus respectivos propietarios, quienes podrán o no estar relacionados o conectados a bou bou.
Uso compartido con Terceros
Bou bou comparte sus datos personales con empresas terceras única y exclusivamente para la correcta ejecución y entrega de su pedido. Estas empresas garantizan que han tomado todas las medidas de seguridad para la protección de datos personales y solo pueden disponer de algunos de sus datos personales en el estricto marco de la ejecución de sus servicios.
Responsabilidades
Bou bou es responsable de la protección y uso de datos personales de nuestros clientes.
Depósitos incorrectos a otras cuentas que no tengan relación alguna con bou bou en ningún momento son responsabilidad de bou bou.
Para el proceso de pedidos y entregas, los usuarios de bou bou son responsables de brindar información veraz y completa, bou bou de ninguna manera y en ningún momento será responsable de la veracidad proporcionada por los clientes.
Bou bou exonera a instagram completamente de toda responsabilidad por participantes o concursantes, así como por promociones, concursos, que realizamos a través de su página o aplicación. Las promociones publicadas en instagram no están patrocinadas, avaladas ni administradas por instagram, el funcionamiento de dichos concursos es responsabilidad de bou bou.
Bou bou no es responsable de promociones, precios, cupones publicados por terceros fuera del sitio https://boubou.com.mx.
Usted es responsable de toda la actividad en el sitio https://boubou.com.mx, contraseñas, datos bancarios. La confidencialidad de su información es responsabilidad de usted.
Bou bou no acepta ninguna responsabilidad por otros sitios web que utilicen sin consentimiento escrito de Curlymania SA de CV el nombre o logotipo bou bou y que publiquen contenido que calumnie, difame o fomente algún ilícito.
Actividades Prohibidas
Bou bou rechaza cualquier tipo de actividad ilícita o acto de corrupción. En el caso de que bou bou tenga cualquier duda, sospecha o preocupación con relación a la veracidad, legalidad o pertinencia de cualquier operación realizada por el cliente o exactitud de cualquiera de las manifestaciones hechas por el cliente conforme al presente, bou bou tendrá el derecho de dar por terminado la relación comercial sin ninguna responsabilidad u obligación adicional de cualquier naturaleza ante el cliente.
Bou bou se reserva el derecho de restringir o dar por terminado el ingreso a este sitio web en cualquier momento.
Restricciones de Uso
Ninguna parte del material proveído en este sitio puede ser copiado, reproducido, distribuido, descargado, desplegado, publicado o transmitido de ninguna forma o por cualquier medio, incluyendo, pero no limitado a sistemas electrónicos, mecánicos, fotocopias, grabaciones o cualquier otro, sin el consentimiento previo por escrito de bou bou o el dueño de la información. Se concede permiso únicamente para desplegar, copiar distribuir y descargar los materiales en el sitio para uso personal no comercial, entendiendo que no se podrá modificar el material y que se mantendrán cualquier notificación del derecho de propiedad contenido en el material. Este permiso se termina automáticamente si se rompe cualquiera de los términos o condiciones. Cualquier utilización no autorizada de este material contenido en el sitio puede violar leyes de derechos de autor, marca, privacidad, publicidad y regulaciones y estatutos de comunicación.
La marca registrada o la imagen comercial de bou bou no podrá ser utilizada o relacionada a algún producto o servicio que no pertenezca a bou bou si este puede causar confusión entre los usuarios y/o clientes o que pueda menospreciar o desacreditar a bou bou.
Responsabilidad limitada
En ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitada a negligencias bou bou será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuencial causado por el uso de este sitio aun cuando haya sido avisado de la posibilidad de este.
Revisiones y cambios de los términos de uso
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso escrito o de cualquier otra forma con el fin de actualizar y reflejar los cambios en nuestra operación. En consecuencia, por favor revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que usted coloque una orden o al aceptar la entrega de los productos de bou bou o cualquier otro representante o mediador que le entregue el producto. Si usted no está de acuerdo con nuestros términos, no utilice este sitio.